قوانین و مقررات

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های حراجی آنتیک فروش منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های حراجی آنتیک فروش تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آنتیک فروش اقدام نماید.

همه پیشنهاد دهندگان موفق می توانند با بررسی "آنتیک فروش" پیشنهاد برنده خود را تأیید کنند. علاوه بر این ، کلیه پیشنهاد دهندگان موفق پس از بسته شدن حراج ، ایمیلی به آنها اعلام می کنند که پیشنهاد برنده شدن آنها را اعلام می کند.

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات آنتیک فروش استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به آنتیک فروش ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که آنتیک فروش به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

آنتیک فروش همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و آنتیک فروش تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند. آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات مشتریان آنتیک فروش اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات مشتریان آنتیک فروش ارسال شود.

سیاست قیمت‌‏گذاری در آنتیک فروش مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در آنتیک فروش قیمت‏‌های خرده فروشی است(به جز کالاهایی که در صفحه محصول آنها قیمت عمده نیز موجود باشد) که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

پس از تماس با پشتیبانی فروشگاه و موافقت در خصوص مرجوع نمودن کالا و هماهنگی لازم ، کالای مورد نظر به آدرس فروشگاه یا آدرس دیگری که توسط کارشناس پشتیبانی فروش برای مشتری پیامک یا از طریق واتساپ یا ایمیل اعلام می‌شود، ارسال خواهد شد.